Kedua netbook yang sedang diperbaiki Teknisi Komputer Denpasar itu adalah Axioo dan Asus. Keduanya mempunyai persoalan yang sama yaitu ketika laptop dihidupkan terdengar bunyi pertanda tuts keyboard tertekan secara otomatis dan beberapa tuts keyboard tidak berfungsi untuk mengetik. Oleh karena beberapa key pada kedua laptop tersebut tidak berfungsi dan sudah dicoba diperbaiki namun kembali lagi pada kerusakan yang sama, maka Teknisi Komputer menyarankan untuk mengganti keyboard external. Bila anda ingin memperbaiki terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk mengganti dengan external keyboard, silahkan baca artikel Cara Memperbaiki Keyboard Laptop yang sudah dilengkapi dengan videonya. Bingung melepas tombol keyboard, silahkan baca juga artikel Cara Melepas Tombol Keyboard Laptop. Kedua netbook tersebut berbeda dalam menggunakan sistem operasi, yaitu pada netbook Axio menggunakan OS Windows XP, sedangkan pada netbook Asus menggunakan OS Windows 7. Bagi yang memiliki OS Windows 7 sebaiknya membaca artikel Cara Disable Internal Keyboard Netbook di Windows 7.

Persoalannya pun muncul ketika keputusan untuk mengganti keyboard internal netbook dengan keyboard external, karena driver untuk keyboard internal tidak bisa di disable maupun diuninstall, meskipun sudah berhasil di uninstall, namun ketika laptop di restart atau dihidupkan ulang dari awal, maka driver keyboard internal akan secara otomatis terinstall. Untuk mengatasi persoalan tersebut maka ikuti cara berikut ini untuk me-disbale keyboard internal dan menggantinya dengan keyboard external.

1. Klik kanan pada My Computer dan pilih Properties

2. Klik pada tab Hardware dan Device Manager

3. Klik tanda + (plus) pada Keyboards, selanjutnya klik kanan pada Standard 101/102-key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard dan klik Update Driver

 4. Pilih pada Install from a list or specific location (Advance) dan klik Next

5. Klik pada Don't search. I will choose the driver to install selanjutnya klik Next

6. Hilangkan tanda centang pada tulisan Show compatible hardware. Selanjutnya pilih salah satu driver yang INCOMPATIBLE atau tidak kompatible/tidak sesuai dengan keyboard internal yang terpasang. Oleh karena Netbooknya adalah Axioo maka pilihlah driver dengan merek selain Axioo, misalnya Acer, Compaq, Samsung, dan lain-lain. Sebagai contoh di sini saya memilih driver Acer - API Ergo USB K/B, kemudian klik Next

7. Apabila muncul pesan Update Driver Warning seperti pada gambar di bawah ini, klik Yes saja karena kita memang sengaja menginstall driver yang tidak sesuai/compatible.

8. Tunggu hingga proses installasi driver keyboard incompatible selesai dan klik Finish. Setelah klik Finish, anda akan diminta untuk merestart laptop/netbook anda, klik saja Yes. Ketika komputer melakukan restart, silahkan pasang keyboard external dan mouse external karena keyboard maupun touch pad pada netbook/laptop tidak akan berfungsi lagi.

9. Selamat, keyboard internal untuk netbook/laptop anda sudah didisable